國泰證券成立國內券商第一個「集中接單服務中心」,於2月24日正式營運。此中心針對採人工下單的客戶,不限在哪家分公司開戶,都可以「快碼一線通」,只要撥打一支專線就可以快速下單。國泰證券董事長朱士廷表示,交易數位化及人工作業集中化是未來券商經紀業務發展大勢所趨,該中心採用最新功能的電腦電話整合系統(簡稱CTI),配備來電辨識與智慧派線功能,大幅縮短客戶身分輔助辨識與派員接聽的時間。此次規畫的「集中接單服務中心」將全省分公司的接單業務集中在台北總公司辦理,可以提供客戶一線直通的標準化升級服務,且前線的業務人員將有更多時間及機會培養多元的專業能力,以因應公司未來業務成長及轉型需求。

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台股成交量低迷,券商力拚轉型求生路,向來以「創新」著稱的國泰證券,打破地域的藩籬,將實體分公司的接單業務集中化管理,並結合客服機制,領先同業成立國內第一個「集中接單服務中心」,強調具有「集中化的標準服務」、「智慧派話兼顧在地特性」與「單一窗口團隊服務」三大特點。全球金融數位環境變化加速,近期國內證券相關法規開放速度也隨之加快,「線上開戶」、「集中接單中心」、「一點開戶多點服務」與「集保STP」等法規陸續開放,開戶、接單與服務等流程將可突破以往的限制,如同打通券商服務的「任督二脈」,讓業者得以跨地域提供更高規格的服務給客戶。(工商時報)

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伊拉克摩蘇爾(Mosul)戰場傳出空襲導致大批平民不幸喪命的消息,今(27日)美國負責中東地區的中央司令部(CENTCOM)指揮官沃特爾(Joseph Votel)表示,這是起「可怕的悲劇」我們正在調查詳細的狀況。

《洛杉磯時報》報導,伊拉克一份爭議性的軍事報告指出,3月17日聯軍曾對摩蘇爾城西賈迪達區(al-Jadidah)發動空襲,至少殺害了數十位平民,當中包含婦女和兒童,伊拉克軍方26日也發表聲明,承認當天曾下令發動空襲,但堅信房屋的牆壁曾被破壞後設下陷阱,周邊也有發現裝有爆裂物的自殺炸彈車輛,似乎把矛頭指向IS預謀策畫。

部分伊拉克官員要求對空襲進行獨立調查,目前仍無法確定實際死亡人數。周五(24日)至少發現50具屍體,而伊拉克當地民防組織則表示他們至少發現80名喪生者,世界衛生組織則估算死亡人數超過100人,當地的目擊者說,他們相信還有超過百人被埋在瓦礫堆底下。



財政部台北國稅局表示,營業人和承租人簽訂合約並出租房屋之後,若承租人提前終止租約,則依約收取的違約金,也屬於銷售額的範圍,應併入租金收入,並按規定開立統一發票報繳營業稅,以免受罰。



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國稅局官員說明,只要是在中華民國境內銷售貨物或勞務及進口貨物,都須依法課徵營業稅。根據《營業稅法》規定,所謂「銷售額」,就是營業人銷售貨物或勞務所收取的全部代價,也包括營業人在上開價額外收取的一切費用。

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據此,營業人如因銷售貨物或勞務衍生取得的違約金或賠償款項,就會被認定為在價額外加收的費用,應開立統一發票並報繳營業稅。舉例來說,甲公司出租房屋予乙公司,因乙公司提前終止租約,甲公司依約收取乙公司違約金。甲公司為交易行為中的銷售方,該筆違約金屬於銷售額範圍,應併入租金開立統一發票,並課徵營業稅。反之,若甲公司欲出售房屋而提前解約,並支付給乙公司賠償款,因該賠償款非乙公司銷售勞務所收取的代價,非屬同法規定之銷售額,故可免徵營業稅,免開立統一發票,乙公司可開立貼用印花稅票的普通收據,交付甲公司即可。官員強調,營業人的收入應否開立統一發票報繳營業稅,以該筆收入是否因銷售貨物或勞務而獲得為依據,提醒民眾留意相關規定,如有漏報或未開統一發票之情事,請儘速補報,以免受罰。(工商時報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');







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